インターネット保守

>

お問い合わせは、チャットが便利です。

インターネット保守をダウンロードし、セットアップ後、起動時に下記画面が表示されます。

チャットアイコンから、メッセージをご入力いただきましたら、順次ご対応いたします。(返信があるまでインターネット保守を起動していてください。)※時間外の場合は、翌営業日のご対応となります。

インターネット保守とは

インターネット保守とは、ユーザー様のパソコン画面を弊社パソコンに映し出し、ユーザー様のパソコンを弊社側から操作できるリモートサービスです。

リモート接続は一時的な接続です。

接続するためのパスワードは毎回変わりますので、お電話でパスワードをお伝え頂かない限り、弊社がユーザー様のパソコンに接続することはできません。

メリット

  • パソコンが苦手な方でも、サポートしてもらえる。
  • 操作説明をサポートしてもらえる。
  • ユーザー様の専門的な業務を具体的に伝えることができる。
  • 口頭では説明しにくい内容でも、簡単に伝えることができる。
  • メールでは文面を考えたり、返信を待ったりすることで時間がかかってしまうことも、インターネット保守なら迅速に対応できる。
  • 各パソコンで起こる稀なエラー(バグ)、改善できる場合がある。