インターネット保守

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インターネット保守とは

インターネット保守とは、ユーザー様のパソコン画面を弊社パソコンに映し出し、ユーザー様のパソコンを弊社側から操作できるリモートサービスです。
リモート接続は一時的な接続です。
接続するためのパスワードは毎回変わりますので、お電話でパスワードをお伝え頂かない限り、弊社がユーザー様のパソコンに接続することはできません。

メリット

  • パソコンが苦手な方でも、サポートしてもらえる。
  • 操作説明をサポートしてもらえる。
  • ユーザー様の専門的な業務を具体的に伝えることができる。
  • 口頭では説明しにくい内容でも、簡単に伝えることができる。
  • メールでは文面を考えたり、返信を待ったりすることで時間がかかってしまうことも、インターネット保守なら迅速に対応できる。
  • 各パソコンで起こる稀なエラー(バグ)、改善できる場合がある。